云县召开政务服务“综合窗口”改革工作会议研究解决群众办事烦心事

为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实改善政务服务环境，2023年12月12日云县召开政务服务“综合窗口”改革工作会议，全面安排部署县级政务服务“综合窗口”改革工作，会议由县政务服务管理局局长主持，县委常委、县人民政府副县长王应森同志出席会议并作了讲话，县级36个政务服务事项部门领导参加会议。

会上首先通报了县级各部门进驻政务大厅和政务服务事项授权、办理等情况，随后，王应森作了重要讲话，并指出：推进政务服务“综合窗口”改革是党中央、国务院全面深化“放管服”改革的重大决策部署，是全面落实国务院“六个一”工作目标的重要举措，是发展改革的需要，更是人民群众便捷办事的需求,同时也是深度整合政务服务中心窗口资源，打破制度藩篱，优化窗口管理服务、提升办事群众和企业满意度的重要内容，必须提高认识和站位，抓紧抓好抓出成效。

会议对抓实事项进驻授权、做好业务培训、保证综窗顺畅运行等工作作了全面安排部署，通过实施政务服务“综合窗口”改革，推行“前台统一收件、后台分类受理、统一窗口出件”的服务运行机制，实行一窗受理、集成服务，实现“一窗通办”、各窗口无差别服务，让企业和群众只需面对一个窗口，能办所有事，真正实现从“能”办向“好”办转变，有效解决了群众办事过程中的烦心事，群众的获得感、满意度、便利度大幅提升。