云县医疗保障局关于激活使用医保电子凭证

倡 议 书

尊敬的医保参保人：

您好！医保电子凭证（俗称医保码）是全国统一的医保信息平台的重要组成部分，是参保人员办理医疗保障线上业务的身份凭证，是实体医保卡的线上形式。参保人可通过电子凭证享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户查询、医保就诊和购药支付等，实现“看病不带卡，只用医保码”。

当前，云县医共体（县级医院、乡镇卫生院、村卫生室）已成功上线应用医保移动支付、刷脸支付功能，激活应用医保电子凭证您将体验到更加方便快捷的医保服务。在此，云县医疗保障局倡议广大医保参保人积极激活应用医保电子凭证。

一、医保电子凭证激活对象

全县所有职工医保和城乡居民医保参保人员。

二、医保电子凭证激活方式

方式1：国家医保服务平台。下载国家医保服务平台App—登录—点击页面底部的“医保电子凭证”—完成实名认证、实人认证—点击“领取凭证”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。

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方式2：支付宝。进入支付宝App—点击页面右上角的“卡包”—“证件”，找到“医保电子凭证”，点击“立即添加”—完成实人认证—点击“立即支付”，设置医保电子凭证密码，即可完成激活。

方式3：微信。进入微信App—点击页面右下角的“我—服务”—点击生活服务中的“医疗健康”—选择页面最上方的“国家医保电子凭证”—打开医保电子凭证界面进行医保电子凭证激活。

三、帮助家庭成员激活方式

下载“国家医保服务”APP—点击菜单栏“我的”按钮，进入个人中心页面，在〔我的家庭成员〕版块点击图标“＋”添加亲情账户—填写家庭成员的姓名、身份证号，选择家庭成员与您的关系。确认上述信息准确无误后，点击相机图标并按照示例上传个人承诺书、本人户口本及被绑定人户口本。（如果您添加的家庭成员小于16周岁，直接点击〔添加账户〕按钮即可完成账户关联。如果您添加的家庭成员大于16周岁，点击〔添加账户〕按钮，通过“人脸认证”后即可完成账户关联，点击该家庭成员图标即可展码使用。）

四、医保电子凭证的好处

一是方便快捷。医保电子凭证不依托实体卡，参保人可通过国家医保服务APP、微信、支付宝等多渠道激活使用电子凭证，一次激活，随时使用。参保人无须携带实体社保卡，凭医保电子凭证就可以在医院药店就诊购药。

二是应用丰富。参保人可以享受各类在线医疗保障服务，包括医保业务办理、医保账户余额查询、消费记录查询、医保就诊和购药支付等，并实现异地就医线上备案等功能。

三是安全可靠。医保电子凭证通过实名和实人认证，采用国产加密算法，数据加密传输，动态二维码展示，确保了个人信息和医保基金使用安全。

四是全国通用。医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以凭证在全国办理有关医保业务，真正实现“一码在手，医保无忧”。

五、医保电子凭证常见问题问答

1.医保电子凭证是什么？

答：医保电子凭证，是医保相关的参保人员、经办人员、医护人员等在全国统一的医保信息平台中签发的统一信息标识，是打通医保全流程便民服务的金钥匙，解决了过去参保人实体卡携带不便、挂失补办困难等问题，方便百姓就医购药。

2.医保电子凭证有什么用？

答：医保电子凭证广泛应用于就医购药、医保查询、费用结算等医保业务场景，一张电子凭证，可以办理所有的医保业务。

3.医保电子凭证全国通用吗？

答：医保电子凭证由国家医保信息平台统一生成，标准全国统一，跨区域互认，参保人可以使用凭证在全国办理有关医保业务。截至目前，全国31个省份和新疆生产建设兵团均已支持医保电子凭证就医购药。

4.医保电子凭证如何使用？

答：通过国家医保服务平台APP、国家政务服务平台、国务院客户端及微信、支付宝、合作银行等经由国家医保局授权认证的第三方渠道的手机客户端展示二维码，即可在定点医疗机构、定点药店等扫码使用。

5.医保电子凭证可以直接在其他省市扫码使用吗？

答：需要异地就医的话，参保人可在手机上通过国家医保服务平台APP或国家异地就医备案微信小程序等渠道进行异地就医备案。

6.怎样开通医保电子凭证？

答：医保电子凭证不依托于实体卡，参保人员可以直接通过国家医保服务平台APP或官方授权渠道，在线上自助进行人脸识别认证并激活开通。

7激活医保电子凭证时，人脸识别失败怎么办？

答：人脸识别失败可能有以下几种原因：

①光线影响，请调整环境光线亮度后再次尝试人脸识别。

②眼睛闭上、没有平视镜头或者挡住部分脸等影响，需要调整好拍到完整的人脸才可进行识别。

③使用的手机机型不兼容，建议换家人的手机登录APP进行绑卡。

④预留在公安系统的照片信息不全或者清晰度有问题，需前往当地公安机关更新身份照片。

8.换了手机号码怎么办？可以更改绑定的手机号码吗？

答：参保人只要打开国家医保服务平台APP，在【个人中心】页面点击头像进入【账户信息】页面，就可以修改绑定手机号。

9.如何绑定家人的医保账户？

答：参保人通过国家医保服务平台APP激活本人的医保电子凭证后，在APP底部菜单栏点击【我的】进入【个人中心】页面，找到【我的家庭成员】点击图标“+”添加亲情账户，即可绑定家人账户。

10.激活医保电子凭证后，原有的实体卡还可以用吗？

答：实体卡还可以继续使用，功能不会受到影响。参保人可自行选择使用医保电子凭证或实体卡。

医保实现从“卡时代”跨入“码时代”离开您的参与和支持！我们将持续拓展医保电子凭证应用范围，充分发挥医保电子凭证方便快捷、应用丰富、全国通用、安全可靠等优势，更好地为您提供医保服务。

云县医疗保障局

2023年8月25日