云县政务服务管理局强培训提能力人才工作取得实效

为提高人才工作质量，加大人才培养，云县政务服务管理局在人事人才工作中，抓住主责主业，聚焦优化营商环境、“综合窗口”改革等重点工作任务，加大人才理论学习和业务培训力度，重点提高干部职工解决突出问题、服务改革发展的实际工作能力，助推政务服务工作提质增效。2023年先后组织单位主要领导、分管领导、业务负责人等8人次分别到上海复旦大学、湖南长沙、福建福州等地考察学习优化营商环境、政务服务“综合窗口”改革等工作的先进经验和成功做法，通过实地考察、座谈交流、专家讲授等方式零距离学习了解发达地区优化营商环境等工作相关的先进经验，拓宽视野，激发斗志，理清思路，真正实现了干部人才走出去，经验做法带回来的目标。

通过开展优化营商环境“暖心行动”，实施政务服务“综合窗口改革”、“一件事一次办”改革、推行帮办代代办等，为企业和群众提供“一站式”服务，县域营商环境进一步优化，为民服务水平不断提升。截至目前，县级36个进驻网上平台部门共承接政务服务事项1524项，其中最多跑一次事项率达100%，网上可办率为94.36%，全程网办事项率为86.%，行政许可事项“即办件”251项、达39.2%，承诺法定时限平均压缩率为79.68%。今年1-10月，全省一体化政务服务平台共办理各类办件75814件,开展“好差评”评价74892件、评价率97,62%、好评率100%，无差评办件，政务服务便利度不断提高，群众满意度大幅提升。