云县市场监督管理局积极推进“高效办成一件事”相关工作

为认真落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》、《国务院办公厅电子政务中心办公室关于依托全国一体化政务服务平台开展“我陪群众走流程”“政务服务体验员”有关工作实施方案》等文件要求,破解我县政务服务工作中的堵点、难点、痛点问题,提升线上线下政务服务效率,改进企业和群众办事体验。

9月29日上午云县市场监督管理局局长龚文斌、行政审批许可股股长李云学同志以及政务管理局相关同志在云县政务服务大厅“陪”办事群众办成了“企业信息变更一件事”、“开办餐饮店一件事”。

通过结合“高效办成一件事”开展“我陪群众走流程”等工作,将政务服务供给侧的流程体验、企业和群众用户的办事体验相结合,推动政务服务部门管理人员主动体验办事流程,企业和群众更加积极参与政务服务建设,站在企业和群众的角度,全面诊断政务服务事项办理过程存在的堵点、难点、痛点问题,对进驻政务服务大厅的事项进行全程体验,并按“体验一个,解决一个,回头看一个”的原则予以逐项破解和检验,着力打造审批环节最少、办事效率最高、投资环境最优、企业和群众获得感最强的政务服务环境。