大寨镇：便民服务“赶街天”，群众满意度拉满

“在便民服务中心从业以来，我始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，用细心、热心、耐心的服务，办好让群众操心、烦心的事。”临沧市政务“优质服务标兵”、大寨镇便民服务中心工作人员张仕明说道。

满怀真诚“有温度”，服务更贴心。近年来，大寨镇将提升群众满意度、幸福感作为便民服务中心工作的落脚点，为更好满足群众在街天对办理业务的需求，大寨镇便民服务中心开展调研，征集办事群众意见建议，不断探索优化工作模式，把群众的“需求清单”转化为“满意清单”，通过“小改变”把为群众办实事、办好事落到实处，做到高效便民、群众满意。

便民工作“小改变”，群众更舒心。自2024年3月以来，大寨镇便民服务中心调整工作时间，正常工作日内逢大寨街天的工作时间为：8:30-12:00，13:00-16:30。通过调整午休时间，合理利用好人流量集中时段，最大限度满足群众在街天对办理业务的需求。

宣传推广“针对性”，办事更省心。针对街天人流量大的特点，大寨镇便民服务中心主动出击，发放养老保险、医疗保险宣传材料，让群众办事、赶集的同时，享受一对一政策讲解服务，实现“进一个厅，办两件事”，把日常宣传和街天服务相结合，打造为广大群众提供更便捷、更高效、更暖心的“服务找人”工作格局。

下一步，大寨镇便民服务中心将持续贯彻落实各项便民措施，以群众满意为标准，不断优化服务举措，以“小窗口”服务提质增效，发挥保障民生“大作用”。